Zakład Wodociągów i Kanalizacji
Sp. z o.o.

ul. Wierzbowa 52,
90-133 Łódź
Skrytka pocztowa 34

tel.: +48 (42) 679-00-00, 677-84-30/31
fax.: +48 (42) 678-87-61, 677-84-43

email: zwik@zwik.lodz.pl,
www: www.zwik.lodz.pl

REGON: 472836141 
NIP 725-18-01-126 
KRS 0000045146

Rejestracja zgłoszeń

XML A pomniejsz czcionkę A standardowy rozmiar A powiększ czcionkę

Treść

Rejestracja zgłoszenia przez Dział Obsługi Klienta

  • Po zakończonej rozmowie telefonicznej lub osobistej z klientem, jeżeli nie pozostaje w ZWiK pisemne zgłoszenie, pracownik Działu Obsługi Klienta rejestruje sprawę w „Wykazie udzielonych informacji” prowadzonym przez poszczególnych pracowników w układzie miesiąca.
  • Zgłoszenia pozostawione na piśmie (osobiście, na e-mail, poprzez e-BOK), pracownik rejestruje w komputerze w „Rejestrze spraw”.

Rejestracja w Kancelarii i Sekretariacie

Zgłoszenia pisemne dostarczone osobiście przez klientów i za pośrednictwem poczty tradycyjnej i elektronicznej oraz faksem są rejestrowane w komputerze, ponadto:

  • Sekretariat - prowadzi oddzielny rejestr spraw związanych z postępowaniami komorniczymi i sądowymi.

Kancelaria i Sekretariat nie rejestruje zgłoszeń telefonicznych. Sprawy, które nie wymagają zajęcia stanowiska przez ZWiK są rejestrowane bez nadawania terminu odpowiedzi.



Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Zamknij