W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Kontakt

Zakład Wodociągów i Kanalizacji
Sp. z o.o.

ul. Wierzbowa 52,
90-133 Łódź


tel.: +48 (42) 679-00-00, 677-84-30/31
fax.: +48 (42) 678-87-61, 677-84-43

email: kancelaria@zwik.lodz.pl
www: www.zwik.lodz.pl

REGON: 472836141 
NIP 725-18-01-126 
KRS 0000045146

Wyszukiwanie zaawansowane

Wyniki wyszukiwania:

znaleziono 563 artykuły

Statystyki ogłoszeń o przetargach

Poniższa strona przedstawia statystyki dla poszczególnych ogłoszeń o przetargach. Obok każdej pozycji listy umieszczono sumaryczną liczbę odwiedzin, zarejestrowaną od momentu opublikowania w serwisie.

Statystyki podstron biuletynu

Poniższa strona przedstawia statystyki dla poszczególnych podstron Biuletynu. Obok każdej pozycji listy umieszczono sumaryczną liczbę odwiedzin, zarejestrowaną od momentu opublikowania w serwisie.

Udzielanie informacji publicznej na wniosek

Wymagane dokumenty: Wniosek o udzielenie informacji publicznej. Druk do pobrania . Opłaty: Za udzielenie informacji publicznej mogą być pobierane opłaty, jeżeli Spółka będzie musiała ponieść dodatkowe koszty związane ze wskazanym we wniosku sposobem udostępnienia lub koniecznością przekształcenia informacji na formę wskazaną we wniosku....

Pliki do pobrania

Poniższa strona przedstawia pliki do pobrania. Obok każdej pozycji listy umieszczono datę dodania pliku do serwisu.

Struktura organizacyjna

Zarząd Spółki: Prezes Zarządu - P Członek Zarządu - W Członek Zarządu - U Pion Prezesa Zarządu P: Dyrektor ds. Organizacji Dział Organizacyjny Dział Kadr i Płac  Dział Kontroli Dział Bezpieczeństwa Dział PR Zastępca Dyrektora ds. Organizacji Dział Gospodarki Wodomierzowej Dział Sprzedaży Dział IT ...

Informacje o dostępności

To jest oficjalne oświadczenie o dostępności serwisu  http://www.bip.zwik.lodz.pl . 1. Klawisze dostępu Wiele przeglądarek internetowych umożliwia przejście do odnośnika za pomocą skrótów klawiszowych zdefiniowanych na stronie. W systemach Windows i Linux skrót najczęściej wywołuje się w kombinacji z klawiszem Alt a na Macintoshu z...

Informacje publiczne nieudostępnione w BIP

Informacje dotyczące: zawierania umów, warunków technicznych, wykonania przyłącza, zmiany lokalizacji wodomierza, wymiany wodomierza, założenia wodomierza ogrodowego, podawania stanów wodomierzy, zgłoszenia awarii, przyjmowania zapłat, dostępne są na stronie http://www.zwik.lodz.pl

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków

W Spółce obowiązuje Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków stanowiący załącznik do uchwały Nr LIV/1622/22 Rady Miejskiej w Łodzi z dnia 19 stycznia 2022 r. w sprawie przyjęcia „Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Miasta Łodzi” z uwzględnieniem poniższych dokumentów: ustawa z dnia 07.06.2001 r. o...

Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są na podstawie: uzyskanych informacji/opinii komórek organizacyjnych i/lub dostarczonych dokumentów, warunków zawartych umów, analiz zgromadzonych danych, uregulowań wewnętrznych i zewnętrznych. Rozpatrujący reklamację ocenia jej zasadność oraz przygotowuje w formie pisemnej propozycję dalszych działań...

Gromadzenie dokumentacji

Rejestry, zgłoszenia/dokumenty związane z obsługą reklamacji Klientów, przechowywane są w aktach rozpatrujących reklamacje przez okres 3 lat, po upływie którego przekazywane są do archiwum zakładowego. Rozpatrujący reklamacje sporządza sprawozdania na temat ilości, zasadności i przyczyn wystąpienia reklamacji zgodnie z wymaganiami Zarządu. W...

Gromadzenie danych nt. przedmiotu reklamacji

Po zarejestrowaniu reklamacji Klienta, rozpatrujący reklamacje zapoznaje się z przedmiotem reklamacji i/lub ustala zakres danych niezbędnych do jej oceny. O ile to konieczne, występuje do kierowników komórek organizacyjnych w formie pisemnej, podając: zakres i przedmiot niezbędnych informacji/opinii, dokumentów oraz termin udzielenia odpowiedzi....

Przyjęcie i rejestrowanie reklamacji

Przyjmowanie skarg, reklamacji, zastrzeżeń, roszczeń odszkodowawczych z tytułu prowadzenia działalności przez ZWiK, odbywa się zgodnie obowiązującą procedurą. Zgłoszenia te przekazywane są do rozpatrującego reklamacje. Telefoniczne zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących jakości wody przyjmowane są przez Centralną Dyspozytornię. Zgłoszenia te...